Доставка

Доставка товаров для детей на дом

График работы

Интернет-магазин детских товаров и товаров для новорожденных korotyshka.ru осуществляет прием заказов по телефону с понедельника по субботу, с 9:30 до 19:30. В электронном виде, без выходных и праздничных дней — круглосуточно.

Если заказанный вами товар отсутствует, наши менеджеры обязательно сообщат Вам об этом и помогут подобрать замену.

Служба доставки Интернет-магазина работает с 12:00 до 24:00 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней.

Интернет-магазин детских товаров осуществляет доставку товара в течение 1-3 дней с момента заказа, только после подтверждения заказа нашим менеджером. При наличии свободных мест, возможна доставка в день заказа, так же по согласованию с менеджером.

Если Вы хотите точно зафиксировать интервал времени доставки, необходимо обсудить это с менеджером при подтверждении заказа.

Курьер предупреждает о своем приезде за 1 час по телефону, желаемое время можно указать в поле дополнительной информации при электронном заказе или просто предупредить менеджера.

В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например автомобильные пробки), курьер или менеджер уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

Если по каким-либо причинам оператор не связался с Вами, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 (495) 765-24-05 или 8 (499) 408-00-37.

Заказ может быть доставлен в любое удобное для Вас место в г. Москва.

Стоимость доставки

Наш магазин осуществляет доставку бесплатно, если сумма заказа более 2 000 рублей;
при заказе на сумму менее 2 000 рублей — стоимость доставки составит 300 рублей.

Доставка за пределы МКАД — 25 рублей за 1 км.

Подъем крупногабаритных и тяжёлых позиций (мебель, массивные электромобили, коляски-трансформеры) платный, в зависимости от веса и размеров. У нас индивидуальный подход к каждому покупателю. Если Вам требуется подъём заказа, сообщите, пожалуйста, заранее. Стоимость подъема можно узнать у менеджера или курьера.

Доставка в любые регионы России осуществляется по следующим правилам

• Оформляете заявку на выбранный Вами товар в электронном виде или по телефонам и оплачиваете по выставленному счёту.
• Отправку производим только при условии поступления денежных средств на наш расчётный счёт и при 100% оплате. Доставка в транспортную компанию осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.
• Для отправки заказов мы пользуемся услугами транспортных компаний, можете предложить нам транспортную компанию, услугами которой Вы хотите воспользоваться. Почтой заказы не отправляются.

Обращаем Ваше внимание, что мы не осуществляем доставку на вокзалы и аэропорты для отправки товаров через проводников и стюардесс. Мы не несем ответственность за качество оказанных услуг транспортными компаниями.

В обязанности курьера не входит сборка, настройка и установка заказанного товара (но в некоторых случаях курьер сможет Вам помочь за дополнительную плату, стоимость таких услуг уточняйте у менеджера или курьера).

Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы.

Возврат, обмен товара

Уважаемые покупатели, просим обратить ваше внимание на то, что в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней!

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат товара возможен только в случае сохранённой заводской упаковки, в случае с мебелью, детали должны быть разложены и упакованы так же, как это делает производитель.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ). Затраты в этом случае составляют: 500 рублей в пределах МКАД, за МКАД + 25 рублей/км.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 частично или полностью собранная мебель обмену и возврату не подлежит. Так как матрасы относятся к мебели для сидения, то этот товар не подлежит обмену и возврату!

Получение заказа

Проверяйте внимательно товар до передачи денежных средств курьеру! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, после передачи доставленного Вам товара и сопроводительных документов не принимаются.

Пожалуйста, не задерживайте курьера на срок более 15 минут! У него много заказов, и если вы будете долго время его задерживать, то к следующим покупателям он может опоздать! Не забывайте, что на их месте можете оказаться Вы!

Новая услуга нашего Интернет-магазина детских товаров!

Теперь мы представляем услугу сборки детской мебели.

Как правило, в течение 1-3 дней с момента доставки, возможна сборка и в день доставки заказа, так же по согласованию с менеджером.

Стоимость сборки

• Комод — 1000 рублей;
• Комод, производитель «Красная Зведа» — 1500 рублей;
• Кровать (колесо/качалка) — 1000 рублей;
• Кровать (колесо/качалка/ящик) — 1200 рублей;
• Кровать с маятниковым механизмом — 1500 рублей;
• Кровать—трансформер — 2000 рублей.

Удачной Вам покупки!